从上个月起，德阳市消委会陆续接到近20余户消费者投诉，称装修到一半或者只交了预付款还没开始装修，装修设计公司就“失联”，该起事件涉及金额高达40余万元，为此，消委会也紧急发布消费警示，提醒消费者规避风险。

据悉，被投诉主体主要有德阳美奇艺格装饰工程有限公司、德阳市龙浩装饰设计有限公司、德阳惠雅思装饰设计有限公司等。消费者投诉的事件，有的是付了首付款还未装修装修公司就“失联”了，有的是装了一半装修公司就“失联”了。

接到投诉后，德阳市工商局联合地方工商所立即前往了被投诉的几家装修设计公司进行调查。经查，这几家装修公司已关掉门面，而联系其法定代表人，电话也处于关机状态。

因无法联系经营者，消费投诉调解无法进行，工作人员建议消费者先到当地派出所先行报案，然后通过司法途径来维护自身的合法权益。

德阳市保护消费者权益委员会秘书科秘书长陈军表示，造成此类投诉的主要原因是绝大多数家庭装饰装修工程具有预付款性质，即消费者与装修公司签订合同后，需预先支付一定工程款，然后按照装修进度预付工程款。此种模式具有单方风险性，经营者集中获取了权利却分散地承担义务，处于极为优势的地位；而消费者是以分散的方式获得权利，存在着很多不稳定的因素。

时值家装旺季，市消委会提醒广大消费者，家装时应保持理性，注意以下几个方面：首先，在选择商家时，一定要选择证照齐全、信誉良好的商家；其次，要选择经营时间较长，有众多成功案例的装修公司；还有，在付款方式方面，思考尽量少付一些进度款，合同和交款单据等证据需保留好，便于后期维权。（德阳广播电视台记者刘进 苗蕊）